Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez Richard (richard-ca.com), votre vie privée compte vraiment. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Richard est exploité conformément aux lois provinciales canadiennes sur les jeux de hasard, y compris le cadre iGaming Ontario pour les joueurs de l'Ontario, et respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous créez un compte, effectuez un dépôt ou communiquez avec notre équipe de soutien. Voici ce que nous pouvons collecter :

• Votre nom complet, adresse courriel et date de naissance
• Votre adresse postale et numéro de téléphone
• Des renseignements financiers comme vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit
• Une pièce d'identité émise par le gouvernement, pour vérifier votre identité et votre âge
• Votre adresse IP, type d'appareil et données de navigation sur notre site

Certaines de ces informations sont obligatoires. Sans elles, nous ne pouvons pas ouvrir votre compte ni traiter vos transactions.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos données pour faire fonctionner votre compte et vous offrir nos services. Plus précisément :

• Vérifier votre identité et confirmer que vous avez 18 ans ou plus
• Traiter vos dépôts et retraits en dollars canadiens (C$)
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent
• Vous envoyer des communications liées à votre compte ou, avec votre consentement, des offres promotionnelles
• Détecter et prévenir les fraudes ou les activités suspectes
• Soutenir nos programmes de jeu responsable

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Point final.

Nous pouvons partager certaines données avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, comme des fournisseurs de traitement des paiements, des sociétés de vérification d'identité et des prestataires de services infonuagiques. Ces partenaires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements si la loi l'exige, par exemple à la demande des autorités réglementaires provinciales ou dans le cadre d'une enquête légale.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la période requise par la loi après sa fermeture. En général, cela correspond à un minimum de cinq ans pour les dossiers financiers, conformément aux exigences réglementaires canadiennes.

5. Sécurité de vos données

Nous utilisons un chiffrement SSL standard de l'industrie pour protéger les données transmises entre votre appareil et nos serveurs. L'accès à vos renseignements personnels est limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour faire leur travail.

Aucun système n'est infaillible à 100 %. Mais nous prenons des mesures sérieuses pour protéger vos informations et nous vous informerons rapidement en cas de violation de données qui pourrait vous toucher.

6. Vos droits

Conformément à la LPRPDE et aux lois provinciales applicables, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de données inexactes
• Retirer votre consentement au traitement de certaines données, sous réserve des obligations légales
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous à l'adresse suivante : [email protected]

7. Joueurs de l'Ontario

Si vous résidez en Ontario, Richard opère sous la supervision d'iGaming Ontario. Certaines de vos données peuvent être partagées avec iGaming Ontario à des fins réglementaires, conformément aux conditions de notre licence.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site. La date en haut de cette page indique toujours la version la plus récente.

9. Nous joindre

Des questions sur votre vie privée ? Écrivez-nous à [email protected] ou à l'adresse postale indiquée dans la section « À propos » de notre site. Nous faisons de notre mieux pour répondre dans les 30 jours ouvrables.

Le jeu doit rester un plaisir. Si vous avez besoin d'aide, visitez notre page de jeu responsable ou contactez Jeu : Aide et référence au 1-800-461-0140. 18+